Referencia: POE25-06/2618
Entidad: Renfe Viajeros
Ubicación: Centro de Gestión de Viajeros Servicio Público – Barcelona
Puestos ofertados: 25
Contrato: Laboral fijo
Retribución: ~35.200 €/brutos anuales
Funciones principales
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Gestionar incidencias relacionadas con la atención al cliente en los centros de gestión.
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Asegurar la correcta ejecución del plan de transporte desde el enfoque comercial.
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Elaborar informes diarios de anomalías y compensaciones aplicadas.
Requisitos generales
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Nacionalidad española, UE o permiso legal de trabajo en España.
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Conocimiento adecuado del castellano.
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Edad legal mínima para trabajar.
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No haber sido separado por expediente disciplinario de administraciones públicas ni haber sido despedido por el Grupo Renfe.
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No tener contrato fijo previo en Renfe ni haber causado baja indemnizada.
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Cumplir las condiciones de idoneidad y no estar inhabilitado legal o judicialmente.
Requisitos específicos
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Titulación: FP de Grado Superior en Transporte y Logística.
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Disponibilidad: para trabajar a turnos.
Méritos valorables
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Nivel B1 o superior de catalán y/o inglés, conforme al MCERL.
Plazo de solicitudes
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Del 20 al 30 de junio de 2025
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Solo a través del portal de empleo: empleo.renfe.com
Tasa de participación
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15 € por inscripción.
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Exenciones: personas con discapacidad ≥33%, desempleados de larga duración, víctimas de violencia de género o terrorismo, y familias numerosas.
Proceso de selección
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El tribunal garantizará imparcialidad, mérito, capacidad e igualdad de oportunidades, conforme a la legislación vigente.
