El temario para Correos 2024 incluye 12 temas:
Este plan de estudios aborda diversos temas relacionados con Correos y su funcionamiento. Aquí tienes una descripción general de cada tema:
TEMA 1. Marco Normativo Postal y Naturaleza Jurídica:
– Explora el marco legal que rige los servicios postales y la naturaleza jurídica de Correos.
– Examina los organismos reguladores a nivel nacional e internacional.
– Analiza las organizaciones postales internacionales en las que Correos participa o está vinculado.
– Detalla la organización del Grupo Correos y su capacidad para adaptarse a los cambios.
TEMA 2. Experiencia de Personas en Correos:
– Aborda la diversidad, inclusión e igualdad en el entorno laboral de Correos.
– Examina la prevención de riesgos y el bienestar de los empleados.
– Analiza la responsabilidad social corporativa (RSC) y los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
– Explora los ejes de sostenibilidad en Correos, así como iniciativas de emprendimiento e innovación.
TEMA 3. Productos y Servicios: Comunicación, Paquetería, y E-commerce:
– Detalla los servicios de comunicación, paquetería, e-commerce y Citypaq ofrecidos por Correos.
TEMA 4. Productos y Servicios: En Oficinas, Servicios Financieros y Filatelia:
– Explora los productos y servicios ofrecidos en las oficinas de Correos, incluyendo servicios financieros y filatelia.
TEMA 5. Nuevas Líneas de Negocio:
– Analiza las nuevas líneas de negocio, como Correos Logística, Correos Frío y otros.
TEMA 6. Herramientas, Funciones y Utilidad:
– Examina las herramientas utilizadas en Correos, así como sus funciones y utilidad.
TEMA 7 a 11. Procesos Operativos I a III:
– Detalla los procesos operativos desde la admisión hasta la distribución y entrega.
TEMA 10. El Cliente: Atención al Cliente y Calidad, Protocolos de Ventas:
– Aborda la atención al cliente, la calidad del servicio y los protocolos de ventas.
TEMA 11. Internacionalización y Aduanas:
– Examina los aspectos relacionados con la internacionalización y los procedimientos aduaneros.
TEMA 12. Normas de Cumplimiento:
– Analiza aspectos clave como la protección de datos, prevención de blanqueo de capitales, compromiso ético, transparencia, seguridad de la información y ciberseguridad.
PRUEBAS PSICOTÉCNICAS CORREOS 2024
Además de los aspectos teóricos, las pruebas psicotécnicas son un componente crucial que debes preparar al estudiar el temario de las oposiciones de Correos. En general, las preguntas de tipo psicotécnico suelen representar entre el 10% y el 20% del total de preguntas del examen.
En procedimientos selectivos anteriores, la estructura del examen de Correos fue la siguiente:
1. Prueba Común: Compuesta por un total de 60 preguntas con respuestas alternativas, de las cuales 10 eran de tipo psicotécnico.
2. Prueba Específica: Variará según las plazas convocadas y también adopta la forma de cuestionario tipo test, con un total de 40 preguntas.
En esta edición de las oposiciones de la empresa pública de Correos, las cuestiones psicotécnicas representaron un 10% del total de preguntas. Es fundamental dedicar tiempo a preparar este aspecto para maximizar tus posibilidades de éxito en el proceso de selección.
