Preguntas y respuestas sobre la oposición de Correos 2025

1. Ayudante de Correos:
– Entre 1.080 y 1.200 euros mensuales brutos.

2. Personal de clasificación y reparto:
– Entre 1.100 y 1.300 euros mensuales brutos.

3. Oficial base:
– Entre 1.200 y 1.400 euros mensuales brutos.

4. Personal de Correos Ejecutivo:
– Entre 1.300 y 1.570 euros mensuales brutos.

Más detalles en: https://www.empleopublico.net/sueldo-de-un-trabajador-de-correos-en-2024/

El temario para Correos 2024 – 2025 incluye 12 temas. Este plan de estudios aborda diversos temas relacionados con Correos y su funcionamiento.

TEMA 1. Marco Normativo Postal y Naturaleza Jurídica
TEMA 2. Experiencia de Personas en Correos
TEMA 3. Productos y Servicios: Comunicación, Paquetería, y E-commerce
TEMA 4. Productos y Servicios: En Oficinas, Servicios Financieros y Filatelia
TEMA 5. Nuevas Líneas de Negocio
TEMA 6. Herramientas, Funciones y Utilidad
TEMA 7 a 11. Procesos Operativos I a III
TEMA 10. El Cliente: Atención al Cliente y Calidad, Protocolos de Ventas
TEMA 11. Internacionalización y Aduanas
TEMA 12. Normas de Cumplimiento

Más información: https://www.empleopublico.net/temario-correos-2024/

El examen consta de 100 preguntas, que deben responderse en un tiempo máximo de 110 minutos. De estas preguntas, 90 versan sobre el temario, mientras que las 10 restantes son de índole psicotécnica. La puntuación máxima posible es de 63 puntos, y no se penaliza por respuestas incorrectas.

Más información: https://www.empleopublico.net/examen-oposiciones-a-correos-2024/

Salarios atractivos, generosas vacaciones y la oportunidad de equilibrar la vida laboral y personal gracias a un horario que es envidiable en comparación con la mayoría de los trabajos, estas son algunas de las ventajas que presenta trabajar en Correos:

• Anualmente se convocan un considerable número de plazas.
• El proceso de selección incluye pruebas de concurso-oposición, lo que implica tanto exámenes como la valoración de méritos.
• Los requisitos mínimos para participar son accesibles.
• Se ofrece un salario atractivo, con incrementos por antigüedad y diversos complementos.
• La conciliación entre la vida personal y laboral se facilita mediante diferentes jornadas laborales, días de vacaciones y asuntos propios.
• La oposición se presenta como asequible.
• Existen diversas opciones de puestos laborales a los que se puede optar.

Más información: https://www.empleopublico.net/ventajas-de-trabajar-en-correos-2024/

• Tener al menos 18 años y no haber alcanzado la edad de jubilación.
• Ser ciudadano español o ser residente de un país miembro de la Comunidad Económica Europea.
• Poseer el título de Enseñanza Secundaria Obligatoria (ESO), Graduado Escolar u otra titulación oficial equivalente. También se acepta conocimiento, experiencia y aptitudes adquiridas en el desempeño de una profesión relacionada, equivalentes a la titulación requerida.
• Para el puesto de Reparto (motorizado): Contar con el carné de conducir A1, A2, o A3 de moto, o B o B1 con más de 3 años de antigüedad para el trabajo de reparto. En servicios rurales, se puede requerir aportar vehículo propio y/o local.

Más información:  https://www.empleopublico.net/convocatorias-de-oposiciones-a-correos-2024-2-que-sabemos-ultimas-novedades/

Depende de algunas variables que aquí te contamos:

1. Frecuencia de convocatorias: Estas oposiciones se suelen convocar con regularidad, lo que brinda a los interesados numerosas oportunidades para presentarse. Habitualmente están apareciendo plazas cada año.
2. Gran número de plazas: Las convocatorias de Correos suelen ofertar un gran número de plazas, lo que aumenta las posibilidades de obtener un puesto.
3. Temario breve: El temario para las oposiciones de Correos es relativamente corto, con tan solo 12 temas. Esto facilita la preparación en comparación con oposiciones que tienen un temario extenso.
4. Pruebas variadas: El proceso de selección incluye una prueba teórica, una prueba tipo test y un examen psicotécnico, lo que permite evaluar diversas habilidades y competencias de los candidatos.
5. Requisitos de titulación mínimos: Para participar en estas oposiciones, solo se requiere tener el título de Educación Secundaria Obligatoria (ESO), lo que las hace accesibles para un amplio grupo de personas.

Ver más información:   https://www.empleopublico.net/las-oposiciones-mas-faciles-en-2024/

Existen cursos homologados por Correos y que se realizan a través de una plataforma interna.

1. Cursos Productos y Servicios 2022: Estos cursos están diseñados para familiarizar a los empleados con los productos y servicios ofrecidos por Correos, mejorando su capacidad para atender al cliente y gestionar diferentes servicios postales.
2. Cursos de Procesos y Herramientas de Distribución y Centros 2022: Este tipo de formación se enfoca en los procesos internos de distribución y el uso de herramientas específicas en los centros logísticos de Correos. La formación en este área es crucial para el personal que trabaja en la logística y distribución de correspondencia y paquetes.
3. Office 365: La formación en herramientas de Microsoft Office 365 es valorada por Correos debido a su utilidad en la gestión diaria de tareas, documentos y comunicaciones internas. Este curso mejora las habilidades tecnológicas de los empleados, haciéndolos más eficientes en su trabajo.
4. Gestión Aduanera para Personal Operativo 2022: Este curso se centra en los procedimientos aduaneros y es especialmente relevante para el personal que maneja envíos internacionales. La formación en gestión aduanera asegura que el personal esté al tanto de las regulaciones y procedimientos necesarios para manejar este tipo de envíos correctamente.

Más información:   https://www.empleopublico.net/cursos-que-dan-puntos-para-la-oposicion-a-correos-en-2024/

Para el año 2024, aunque aún no se ha confirmado oficialmente, se está considerando la posibilidad de lanzar una Oferta de Empleo Público que abarcaría más de 4,000 plazas. Estos datos se consideran fiables dado que la empresa postal está obligada por ley a llevar a cabo la convocatoria acumulada de la Oferta de Empleo Público correspondiente tanto al año 2022 como al 2023. Actualmente no disponemos de fecha.

Más información:   https://www.empleopublico.net/convocatorias-de-oposiciones-a-correos-2024-2-que-sabemos-ultimas-novedades/

Los méritos en Correos son puntuaciones adicionales que se otorgan a los candidatos durante el proceso de selección, con el objetivo de valorar su experiencia, formación y habilidades complementarias. Estos méritos se suman a la nota obtenida en el examen para determinar la puntuación final de los aspirantes a una plaza en Correos. Conseguir una buena puntuación en méritos puede ser decisivo para obtener una plaza.

Los méritos a considerar son los siguientes:

• Antigüedad en Correos: Otorga entre 0,00388 y 7,5 puntos.
• Experiencia en el puesto en la provincia solicitada: Aporta de 0,00423 a 7,5 puntos.
• Pertenencia a la bolsa de empleo: Una valoración entre 0 y 10 da 2,5 puntos, entre 11 y 20 otorga 5 puntos, y con más de 21, se suman 8 puntos.
• Cursos: Los cursos sobre productos y servicios otorgan 2 puntos, los de procesos y herramientas de distribución y centros 2,5 puntos, los de Office 365 0,75 puntos, y los de gestión aduanera para personal operativo también 0,75 puntos.
• Titulación: Poseer un FP de grado medio o superior, bachillerato o equivalentes, suma 4 puntos.
• Idiomas: Pueden otorgar hasta 2 puntos.
• Permiso de conducir A1 y B: Aportan 5 puntos.

Además, los méritos para atención al cliente otorgan hasta 5 puntos por idiomas y 6 puntos por una titulación universitaria.

Para jubilarse como empleado de Correos, es necesario haber completado al menos 15 años de servicios efectivos al Estado. Una vez cumplida esta condición, hay tres modalidades de jubilación disponibles:

1. Jubilación forzosa por edad: Ocurre cuando el empleado alcanza los 65 años.

2. Jubilación voluntaria: Se permite cuando se han cumplido 30 años de servicio y 60 años de edad. Para cobrar el 100% de la pensión, es necesario haber trabajado 35 años.

3. Jubilación por incapacidad permanente: Se concede en casos de incapacidad permanente para el servicio.

¿Cómo se calcula la pensión?

El cálculo de la pensión se realiza en función de dos factores:

1. El haber regulador: Es la base utilizada para calcular la pensión, y depende del grupo o subgrupo al que pertenece el empleado de Correos. Estos haberes se actualizan anualmente en la Ley de Presupuestos Generales del Estado.

2. Los años completos de servicio efectivo al Estado: Cuantos más años de servicio, mayor será el porcentaje que se aplicará al haber regulador.

Haberes reguladores actuales en Correos

Según el grupo o subgrupo en el que esté encuadrado el empleado, los haberes reguladores son los siguientes:

• Grupo A1: 2.897,24€ / mes
  (Técnico Superior, Superior Postal y Técnico a extinguir)

• Grupo A2: 2.280,20€ / mes
  (Gestión y Técnico Medio)

• Grupo C1: 1.751,23€ / mes
  (Ejecutivo y Técnico Especializado)

• Grupo C2: 1.385,51€ / mes
  (Oficial, Clasificación y Reparto, Subalterno, Auxiliar Administrativo)

• Grupo E (agrupaciones profesionales): 1.181,26€ / mes
  (Ayudantes Postales)

Prejubilaciones en Correos

Aunque la empresa inicialmente planeaba cerrar un acuerdo sobre las prejubilaciones en los primeros seis meses de 2019, la inestabilidad política retrasó el proceso. El sindicato CSIF ha defendido la necesidad de implementar un plan de prejubilaciones, especialmente para los empleados de reparto y clasificación, debido a la naturaleza física del trabajo que realizan.

CSIF argumenta que se podría establecer una prejubilación a los 61 años. Aunque aún no se ha oficializado, todo parece indicar que será posible que los empleados de Correos puedan acogerse a la prejubilación a partir de los 60 años en el futuro.

Las funciones de un trabajador de Correos en atención al cliente son esenciales para asegurar una experiencia satisfactoria para los usuarios. Entre sus principales responsabilidades se encuentran:

1. Atención y resolución de consultas: Responder a preguntas sobre servicios, tarifas, horarios y localización de oficinas.

2. Gestión de reclamaciones: Procesar y resolver quejas relacionadas con retrasos, pérdidas o problemas en la entrega de correspondencia y paquetes.

3. Asistencia en envíos y recogidas: Ayudar a los clientes en el proceso de envío, cálculo de tarifas y elección del servicio adecuado.

4. Seguimiento de envíos: Facilitar el rastreo de paquetes y proporcionar información sobre el estado de los envíos.

5. Venta de productos y servicios: Ofrecer y vender productos postales y servicios adicionales como seguros, embalajes y otros materiales.

6. Información sobre normativas: Explicar a los clientes las políticas y regulaciones postales, especialmente para envíos internacionales o certificados.

7. Gestión de abonados y servicios especiales: Asistir en el uso de servicios como buzones de abonados o paquetería empresarial.

8. Asistencia técnica: Brindar soporte en el uso de la web de Correos, la app móvil o plataformas de seguimiento.

9. Recogida de sugerencias: Recibir y transmitir sugerencias de mejora a los departamentos correspondientes.

10. Educación y capacitación del cliente: Orientar a los usuarios en el uso eficiente de los servicios de Correos, incluyendo herramientas digitales y autoservicio.

Un agente de clasificación en Correos desempeña un rol clave en el flujo de distribución postal, garantizando que los envíos se ordenen y preparen correctamente para su entrega. Sus principales responsabilidades son:

1. Recepción y verificación del correo: Recibe y revisa cartas, paquetes y otros envíos, comprobando su buen estado y correcto etiquetado.

2. Clasificación por tipo de correo: Separa los envíos según su categoría (ordinario, urgente, certificado, internacional o devoluciones) para priorizar la entrega.

3. Ordenación por destino: Clasifica el correo por códigos postales, ciudades, regiones o países, usando sistemas manuales o automáticos.

4. Uso de sistemas automáticos de clasificación: Opera máquinas que escanean códigos de barras o etiquetas para clasificar el correo eficientemente.

5. Verificación de direcciones: Revisa que las direcciones sean correctas y, si no, las corrige o marca para su revisión.

6. Preparación para la distribución: Organiza el correo clasificado en bandejas o sacas según la ruta de los repartidores.

7. Manejo de correo especial: Gestiona envíos que requieren tratamiento especial, como paquetes frágiles o correo con valor declarado.

8. Mantenimiento de registros: Lleva un registro detallado de la cantidad y tipo de correo clasificado y de cualquier incidencia.

9. Colaboración con otros departamentos: Trabaja con repartidores y atención al cliente para asegurar una gestión eficiente del correo.

10. Cumplimiento de normativas: Asegura que todo se haga conforme a las normativas de seguridad y privacidad vigentes.

11. Mantenimiento del área de trabajo: Mantiene el área de clasificación ordenada y asegura que las máquinas estén en buen estado.